Основные вопросы и ответы по нашим услугам

Что значит «лист ожидания»?

Если у врача нет свободного времени на те даты, когда пациент хочет попасть на приём, мы можем поставить пациента в лист ожидания - это значит, если у врача появятся свободные окошки на необходимую дату, когда хочет пациент, мы сможем предложить пациенту запись.

Какие онлайн консультации у вас доступны?

Онлайн-консультации у нас проводит только эндокринолог Романов Георгий Никитич и только после первичного очного приема (согласно требованиям Министерства здравоохранения РБ). Для онлайн-консультации Вам необходимо иметь мессенджер (Viber, telegram, whatsapp), на который Вам предварительно придёт ссылка для оплаты консультации и в котором Вы будете беседовать с врачом.

Как я могу узнать результаты анализов, если мне не пришла СМС? Можете ли мне сбросить результаты анализов в мессенджер?

Результаты анализов Вы можете получить, придя к нам с бланк-заказом INVITRO, который Вам выдается во время оформления анализов в день сдачи, либо самостоятельно можете посмотреть/скачать на сайте INVITRO (https://lk3.invitro.by/no-registration-results). Если Вы потеряли свой бланк заказа или Вам не пришла СМС, Вам необходимо прийти к нам с паспортом для того, чтобы мы восстановили данные Вашего заказа. Поскольку анализы являются конфиденциальной информацией, на мессенджеры без документа, удостоверяющего личность, или без бланка заказа мы их не отправляем/не выдаём.

Что делать, если я потерял бланк заказа?

С паспортом/ID картой Вы приходите к нам в медицинский центр (независимо от филиала, в котором сдавали) и мы восстановим Ваш заказ/результаты анализов.

У вас делают кардиограмму?

Да, до 18:30 в будние и до 15:00 в выходные, расшифровка в течении 10-15 минут после того, как сделали. Это на любом из наших филиалов. Запись на кардиограмму не нужна, свободное посещение.

У вас цена для иностранцев отличается?

В нашем медицинском центре одинаковая цена для граждан любого государства.

В какой срок будут готовы результаты анализа?

Вам необходимо уточнять конкретный анализ либо по телефону, либо на сайте INVITRO (https://www.invitro.by/analizes/for-doctors/gomel/). В случае если вы уже сдали анализ, информация о готовности будет на вашем бланк заказе.

Вы находитесь в Гомеле?

Да, наш медицинский центр представлен двумя филиалами в г. Гомель, на пр-т Победы 8-54 и пр-т Речицкий 7/1.

Почему клиника работает до 20:00/18:00, а врач уже не принимает?

Врачи принимают пациентов согласно текущему графику приёма и в соответствии с плановой записью пациентов.

Можете ли вы меня принять «экстренно/срочно»?

Мы работаем по предварительной записи. Экстренную или срочную помощь оказывает скорая помощь (телефон 103).

Почему врач указан как дерматовенеролог, а принимает только как дерматолог?

Правильное название специализации врача — врач дерматовенеролог, однако в нашем медицинском центре он осуществляет только дерматологический приём. В тоже время вы можете сдать дерматовенерологические анализы у нас в медицинском центре.

Сколько стоит и делаете ли вы полное обследование организма?

Мы делаем обследование согласно выявленной проблеме. У нас большой спектр предоставляемых услуг. Для более конкретного понимания что вам необходимо исследовать/ на что сдать анализы мы рекомендуем вам записаться на приём к терапевту, который уже назначит вам дальнейшее обследование/анализы.

Какие у вас есть check-up по обследованию организма и сколько стоит?

Ознакомится с нашими комплексами вы можете на сайте INVITRO в разделе комплексные исследования (https://www.invitro.by/analizes/for-doctors/gomel/). Также предварительно рекомендуем записаться на приём к терапевту для того, чтобы понять какие анализы вам необходимы.

Где я могу сдать анализы?

Анализы вы можете сдать в любом из двух наших филиалов, время готовности будет одинаковым.

Зачем вам мои персональные данные?

Согласно закону Республики Беларусь от 7 мая 2021 года №99-3 «о защите персональных данных» мы берём у вас согласие на обработку ваших персональных данных например - ФИО, номер телефона, число месяц год рождения которые вы предоставляете в первый раз при оформлении в нашем медицинском центре. В нашем медицинском центре нет анонимного лечения, поэтому такие ваши персональные данные как ФИО, число, месяц, год рождения, номер паспорта, нам необходимы для оформления вам медицинской карточки и договора, в случае отказа от предоставления этих данных мы не сможем оказать вам медицинские услуги. В тоже время в согласии на обработку персональных вы можете отказаться от уведомлений/рекламных рассылок.

Вы делаете УЗИ маленьким детям?

Да мы делаем УЗИ детям от 0 лет, кроме УЗИ мозга и эластографии, это с 5 лет делаем.

Вы берёте анализы крови у детей?

Мы берём анализы крови у детей с 5 лет.

Я звоню в медицинский центр на Речицком или Победе?

Вы дозвонились в колл центр, а колл центр уже записывает вас в зависимости от того какой вам нужен врач/услуга

На анализы надо записываться?

Анализы крови сдаются без записи натощак: филиал пр-т Речицкий,7/1 - до 14:00 (будние и выходные), филиал пр-т Победы,8/-55 - до 18:30 (будние), до 14:00 (выходные). Мазки и урогинекологические анализы - по предварительной записи.

На ЭКГ нужна запись?

Нет на ЭКГ вы можете прийти в свободное для вас время до 18:30 в будние и до 15:00 в выходные в любой из двух наших филиалов.

Могу ли я занять два/три слота записи?

Да вы случае если у вас длительное обследование вместе с консультацией (гинекология) или у вас два и более обследований УЗИ, либо вам нужна и блокада и консультация врача (неврология) подробнее смотрите в разделах на врачей. Обратите внимание каждый слот считается как один приём врача, соответственно стоимость будет уже как за два приёма/обследования. Чтобы занять два и более слотов вам необходимо записаться онлайн на одно время, закончить запись, а затем повторить те же действия на другое время.

Нужно ли присутствие законного представителя при визите ребёнка к гинекологу/урологу?

Да, приём гинеколога и уролога у лиц не достигших 18 лет только в сопровождении законного представителя.

Как мне записать несовершеннолетнего онлайн?

При онлайн записи несовершеннолетнего вы вносите его данные, а не свои.

Может ли врач посмотреть ребёнка?

Более подробную информацию какой врач принимает детей и с какого возраста вы можете получить в соответсвующем разделе на сайте либо в нашем колл центре.

А у вас есть проктолог/хирург/ортопед? Мне в поисковой системе выдало, что есть такие специалисты в вашем медицинском центре.

Это алгоритм работы поисковой системы Google/Яндекс. С актуальным списком наших врачей вы можете ознакомиться на сайте в разделе Услуги.

Можете дать информацию принимает ли в другом медицинском центре/больнице такой то врач и берут ли там анализы?

Мы даём информацию только по нашему медицинскому центру.

Можно ли у вас рассчитываться карточкой или только наличными? А картой покупок?

Да, Вы можете у нас рассчитаться либо картой, либо наличными - на Ваше усмотрение. Действует ли ваша карта рассрочки в нашем медицинском центре, уточняйте пожалуйста в вашем банке.